Cuidados con precisión. Manicura & Pedicura Exclusivas.

POLÍTICAS Y EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD

1. Depósito No Reembolsable: Todos los depósitos de reserva abonados para confirmar tu cita son 100% no reembolsables bajo ninguna circunstancia. Si decides cancelar, el dinero no será devuelto.
2. Cortesía en Casos Especiales: Ante emergencies imprevistas o situaciones especiales, la clienta puede exponer su situación directamente a la dueña. A su entera discreción y únicamente como un acto de cortesía, ella evaluará y decidirá qué medidas o facilidades especiales de reprogramación se pueden tomar.
3. No se Permiten Niños: Para garantizar la seguridad del estudio de manicura y preservar un ambiente de suite privada 1:1 relajante, tranquilo y profesional, no se permite el ingreso de niños ni acompañantes no programados en las instalaciones de la suite.
4. Artículos Perdidos y Accidentes: Bencomo Studio no se hace responsable por la pérdida, robo, olvido o daño de objetos personales dentro o fuera de la suite, ni por lesiones o accidentes ocurridos en áreas comunes de la propiedad ajenas a nuestra cabina de atención.
5. Exoneración de Responsabilidad (Daños Posteriores): Una vez que la clienta se retira de la suite privada, Bencomo Studio y la manicurista quedan totalmente exoneradas de cualquier reclamo o responsabilidad por daños, desprendimientos o quiebres posteriores en las uñas o extensiones que no hayan sido causados por negligencia directa durante el servicio y documentados en la cita.
6. Plazo para Depósitos por Zelle: Para reservas con opción de pago por Zelle, la clienta dispone de un máximo de 4 horas para realizar y reportar la transferencia del depósito. Si la transferencia no se completa en este plazo de 4 horas, la reserva temporal se cancelará automáticamente y el horario quedará libre para que otra persona lo reserve por falta de anticipo.
7. Cancelación y Reagendado: Al cancelar una cita, el depósito no se devuelve bajo ninguna circunstancia. Sin embargo, la clienta tiene derecho a reagendar su cita una sola vez, siempre que lo solicite con un mínimo de 24 horas de antelación a la hora original de la cita. Al reagendar, la cita queda registrada como tal en nuestro sistema y no se solicitará un nuevo depósito.
8. Puntualidad y Tolerancia: Se otorga una tolerancia máxima de 15 minutos de retraso. Pasado este tiempo sin que la clienta haya llegado, la cita se cancelará automáticamente y el depósito quedará retenido.
9. Infecciones o Daños en las Uñas: No se atienden casos que presenten infecciones activas o daños visibles en las uñas. La manicurista se reserva el derecho de evaluar y rechazar el servicio por motivos de salud e higiene.
10. Servicio Exclusivo para Mujeres: El servicio se brinda únicamente a clientas mujeres.
11. Respeto y Cordialidad: Se exige un trato respetuoso y cordial dentro del lugar de servicio. Ante cualquier falta de respeto o comportamiento inadecuado, la cita podrá cancelarse de inmediato sin prestar el servicio, perdiendo la clienta el depósito abonado.
12. Derecho de Admisión: Bencomo Studio se reserva el derecho de admisión y de decidir, de la mejor forma posible, a quién se le brinda el servicio.